Что делать, если машину поцарапали на стоянке? Инструкция действий

В нашей стране автомобиль после покупки часто становится очередным членом семьи, и внимание к его благосостоянию достаточно активное. Но иногда состояние и внешний вид машины не зависит от вас. К примеру, вы оставили авто возле супермаркета, пошли за покупками, а после возвращения обнаружили, что кто-то «притер» крыло вашего автомобиля или помял дверь. Это крайне неприятная ситуация, которую многие оставляют без грамотного решения. Не стоит просто закрывать глаза на такую неприятность, так как можно получить компенсацию, найти виновного и не тратить собственные деньги на исправление данной ситуации. Если вы сомневаетесь в том, стоит ли оформлять такие ДТП и пытаться найти виновника, просто посмотрите цены на хорошие покрасочные работы в компании с высокой степенью доверия клиентов. Это достаточно большие затраты, которые чаще всего владельцы покрывают со своего кармана. Сегодня мы поговорим о таких ситуациях.

Многие владельцы автомобилей, которые попадали в такие неприятности, задаются вопросом, что же лучше всего делать в подобных обстоятельствах. На этот вопрос невозможно ответить однозначно, так как условия повреждения кузова могут быть разными. Это и мелкие царапины, которые практически невозможно заметить, и крупные вмятины с повреждением ЛКП, и серьезные разрушения пластиковых деталей кузова. Да и исполнители таких разрушений бывают разные. Владелец другого автомобиля, проходящий мимо человек, ребенок или упавшая ветка дерева - вот лишь небольшой список возможных виновников происшествия. Стоит внимательнее разобраться с данной ситуацией. Вопрос даже самого малого повреждения машины следует рассматривать как потенциальное ДТП, за которое кто-то должен понести ответственность, а владелец машины - получить компенсацию.

Самый популярный вариант - вас поцарапали и уехали

Большая часть владельцев авто рано или поздно столкнется с такой неприятностью. Аккуратность некоторых участников дорожного движения сомнительна, многие из них и вовсе находятся в состоянии опьянения при поездке. Поэтому неосторожные действия, неправильный заезд на стояночное место или невнимательный выезд с него станут причиной повреждения других машин. Если водитель адекватный, он дождется вас и компенсирует повреждения. В ином случае придется делать следующее:

• фактически произошло ДТП, один из участников которого скрылся, поэтому вам нужно не трогать ваш транспорт, не передвигать его с места и не трогать место повреждения кузова;
• важно сразу же вызвать наряд ГИБДД, чтобы все оформить официально, без полиции в этом случае никак не обойтись, ведь произошло сокрытие с места аварии, это тяжкое нарушение ПДД;
• пока вы дожидаетесь полицию, стоит провести опрос свидетелей - возможно, кто-то на стоянке или вокруг нее видел автомобиль виновника, может его описать или даже запомнил номер;
• также стоит проверить наличие камер наблюдения вокруг, их владельцы могут предоставить полиции записи, на которых можно легко разглядеть марку и цвет машины, а порой и номера;
• после приезда полиции достаточно все правильно оформить и ждать завершения поиска виновника, если у вас есть страховка КАСКО, документы следует подать в страховую компанию.

Это наиболее неприятная ситуация, в которой для торжества справедливости обязательно нужно найти виновника. Проще всего сделать это в том случае, если происшествие имело место недавно, на парковке остались его свидетели. В таком случае виновника задержат еще до того, как он приедет домой, и вы сможете получить компенсацию по программе ОСАГО от страховой компании виновного лица. Без оформления ДТП вы и вовсе потеряете какие-либо шансы на компенсацию. Поэтому не стоит отказываться от такой возможности.

Если виновник не скрылся - что делать с нарушителем?

Часто возникают ситуации, когда нравственность и мораль человека, совершившего ДТП, берет верх над его меркантильными соображениями. В этой ситуации он либо останется на месте аварии до вашего прихода, либо оставит свой номер телефона. Если нарушитель и вовсе не скрывался с места, можно составить европротокол и подать документы в полицию и страховую компанию виновника. Если же у вас на лобовом стекле осталась записка с номером телефона, процесс будет следующим:

• позвоните по данному номеру и проверьте, что человек признает свои вину и согласен компенсировать все процедуры восстановления, договоритесь о встрече в удобное для вас время;
• проведите фотофиксацию всех повреждений, которые есть на кузове машины, важно сделать фото с нескольких ракурсов, чтобы получить больше сведений для дальнейшего обсуждения;
• выберите станцию с хорошей покрасочной камерой, которая сможет восстановить повреждение, пригласите на диагностику виновника, который обязательно должен присутствовать;
• после оценки стоимости ремонта на СТО человек просто оплатит услуги компании, вам при этом останется только забрать машину после исправления всех неприятностей на кузове;
• если виновник будет предлагать своих мастеров, вы можете смело отказаться, в этом случае на вашей машине будут тотально экономить, и ремонт получится гарантированно некачественным.

Пострадавшая сторона имеет приоритет в выборе мастера для покраски автомобиля в такой ситуации. Вы можете обратиться в самую дорогую компанию в городе и будете правы. Если же нарушителю такой расклад не нравится, не нужно было покидать место аварии. Все было бы оформлено официально, и компенсировала бы стоимость ремонтных работ страховая компания. Поэтому не стесняйтесь выбирать хорошую станцию с гарантией качественных работ, не смотря на стоимость.

На парковке на авто упало дерево, столб или дорожный знак

Еще одна группа ситуаций связана с теми обстоятельствами, которые многие считают несчастными случаями без чьей-либо вины. Но в современных законах есть определенное понимание повреждения вашего имущества. Если оно было повреждено не по вашей вине, то кто-то должен понести за это ответственность. Даже если на вашу машину упала ветка ветхого дерева, есть службы, которые можно привлечь к ответственности. Для решения всех вопросов в данной ситуации в вашу пользу достаточно выполнить такие действия:

• вызвать полицию - данные вопросы решает участковый полицейский, но можно остановить патрульных, если они проезжают мимо или находятся недалеко от места аварии;
• важно вовремя провести фиксацию всех повреждений на фото, чтобы у вас остались все доказательства, фото стоит хранить до тех пор, пока вы не получите денежную компенсацию за повреждения;
• обязательно найдите 2-3 свидетелей, которые подтвердят, что дерево было ветхим, дорожный знак стоял неправильно, столб уже давно нуждался в замене (это могут быть местные жильцы);
• определите, какое ведомство можно считать виноватым в данном случае (дорожные службы, ЖЭК, ОСМД, владельца автомобильной стоянки или городские власти);
• далее останется дождаться суда и доказать, что вы не нарушали никаких правил парковки, а ответчик нарушил правила благоустройства, для этого вам даже не потребуется дорогой адвокат.

Законы прописывают, что повреждение имущества должно быть компенсировано тем, кто стал виновником такой ситуации. И данная норма защищает тех, кто стал пострадавшим в подобном происшествии. Но многие водители предпочитают самостоятельно отремонтировать машину, а не проводить множество времени в судах и попытках доказать свою правоту. Проблема в том, что пока мы живем не в правовом государстве, и доказать что-то против местных властей бывает крайне сложно. Так что решайте сами, как поступать в подобной ситуации.

Что делать, если машину поцарапали на автостоянке?

Существуют отдельные законы и постановления, которые регулируют деятельность автомобильных парковок. Есть целое Постановление Правительства №795, которое регулирует данную сферу услуг и четко прописывает действия при повреждении автомобилей. В частности, нас интересует пункт №22 данного постановления, которое обязывает стороны конфликта в двустороннем порядке составить акт повреждения автомобиля. Итак, ваши действия в таком случае следующие:

• обратитесь к ответственному лицу на стоянке, чаще всего это сторож, который одновременно выполняет задачи администратора или может вызвать на место менеджера компании;
• далее настаивайте на составлении акта повреждения авто, если в этом вам будет отказано, стоит вызвать полицию и написать заявление о неправомерных действиях управляющих стоянкой;
• сотрудников полиции вызвать придется в любом случае, так как необходимо должным образом зафиксировать происшествие, это станет основой для получения дальнейших компенсаций;
• далее следует осмотр автомобиля экспертом, фиксация всех повреждения и оценка ущерба, именно по результатам данной оценки вы сможете получить компенсацию от виновника;
• обратите внимание, в перечне документов при оформлении происшествия в полиции обязательно должна быть ваша письменная претензия на имя собственника автомобильной стоянки.

Чаще всего после запроса на составление акта о повреждениях последует два варианта. Владелец стоянки просмотрит записи с камер, определит нарушителя, свяжется с ним, и вы получите компенсацию. В другой ситуации владелец сам компенсирует вам повреждения, чтобы не связываться с полицией и судом. В любом случае, не стоит покидать место происшествия и отказываться от денег виновной стороны.

Предлагаем также посмотреть видео о том, что нужно делать в подобных ситуациях:

Подводим итоги

Существуют десятки ситуаций, когда ваш автомобиль может быть поврежден, пока вас нет рядом. В большинстве таких происшествий виновник попробует скрыться, чтобы не платить компенсацию. Не стоит просто закрывать глаза на подобные неприятности и платить со своего кармана за восстановление машины. Лучше решить все официально с помощью полиции. Именно отсутствие должного внимания и понимания законов стали причиной столь безответственного поведения многих водителей на дороге. Они совершают ДТП, уезжают с места и скрываются, не оплачивая никаких компенсация за свои невнимательные действия. Не стоит допускать такого с участием вашего автомобиля и другого имущества.

Если вы попали в такую неприятную ситуацию, лучше всего сразу же вызвать полицию и зафиксировать происшествие. Обратите внимание, что если участниками ДТП стали два автомобиля, вызывать нужно ГИБДД. Если виновником повреждений стали деревья, столбы, дорожные знаки или пешеходы, вызывать нужно обычную полицию. В любом случае, позвоните 102 и поясните ситуацию, сотрудники диспетчерской службы пришлют наряд необходимой в вашем случае службы и пояснят ваши действия в каждой ситуации. А вы когда-нибудь попадали в подобную ситуацию с повреждением авто?